سياسات فليكس
شروط وأحكام الشحن التجاري
إرشادات، قوانين، وضوابط تشغيلية لعمليات الشحن الجوي والبحري الخاصة بنا
شروط الشحن الجوي
السياسات التشغيلية لخدمات النقل الجوي السريع
الوزن والأبعاد
- يتم احتساب التكلفة النهائية بناءً على الوزن الفعلي أو الحجمي للشحنة (أيهما أعلى).
- تُرفض الشحنات بشكل قطعي إذا تجاوز طول أحد أضلاعها 1.2 متر لتطابق معايير الشحن الجوي.
الضرائب والرسوم
- تخضع جميع البضائع التجارية المشحونة إلى المملكة العربية السعودية لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
- جميع خطوط الشحن المذكورة تشمل بشكل كامل رسوم التخليص الجمركي.
المنتجات المقبولة
- المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية (مثل: السماعات اللاسلكية).
- المنتجات التي تحتوي على بطاريات مدمجة أو خارجية.
- الأجهزة والمنتجات المزودة بمقابس كهربائية ثنائية.
البضائع المحظورة
يُمنع منعاً باتاً شحن أي مواد غير قانونية، خطرة، أو مقيدة. يرجى مراجعة تفاصيل صفحة المواد المحظورة والمقيدة بعناية قبل البدء في أي طلب.
شروط الشحن البحري
السياسات التشغيلية لخدمات النقل البحري للحاويات
الحساب الحجمي
يتم احتساب الشحن البحري بناءً على وحدة المتر المكعب (CBM). المعادلة القياسية المعتمدة هي:
الطول × العرض × الارتفاع ÷ 1,000,000
شروط الكمية المسموحة
- الحد الأدنى المسموح به لطلبات الشحن البحري هو 1 CBM.
- يجب أن تنتمي جميع المنتجات داخل نفس المتر المكعب إلى نفس الفئة الجمركية. يمنع دمج فئات مختلفة (مثل: ملابس مع معدات كهربائية) في CBM واحد.
الضرائب والرسوم الإضافية
- يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة 15% على جميع الواردات للسعودية.
- رسوم التخليص الجمركي مشمولة بالفعل ضمن أسعارنا المعروضة.
- يتم احتساب رسوم التوصيل الداخلي (داخل السعودية) بناءً على عدد الكراتين.
- قد تطبق رسوم إضافية للنقل الداخلي أو الوقود بناءً على تغيرات السوق.
شروط التغليف والملصقات
- يجب توفر ملصق "صنع في الصين" واضح على كل منتج. في حال غيابه، سيتم لصقه مقابل رسوم رمزية.
- فليكس للتجارة والاستيراد غير مسؤولة عن انضغاط أو تلف كراتين التغليف الخارجية أثناء الشحن ما لم يتضرر المنتج الداخلي. تتوفر خيارات التغليف المعزز برسوم إضافية.
- نرفض تماماً إدراج أسماء أي شركات أو مصانع أطراف ثالثة في أوراق التخليص الجمركي.
المنتجات المقبولة
- البضائع التجارية العامة والاعتيادية.
- الأجهزة والمنتجات الإلكترونية.
- المنتجات المزودة بمقابس ثلاثية مطابقة للنوع البريطاني.
- المنتجات المدمجة بإضاءة من نوع LED.
*في حال الرغبة بشحن سوائل أو بطاريات، يجب التنسيق مسبقاً مع الدعم الفني.
إخلاء المسؤولية القانونية
- فليكس للتجارة والاستيراد تُخلي مسؤوليتها عن أي تأخيرات ناتجة عن القوة القاهرة، الظروف المناخية، أو التوقفات الجمركية الطارئة.
- يتحمل العميل المساءلة القانونية والمادية كاملة في حال تقديم معلومات مضللة، أو إخفاء بضائع غير مصرح بها، أو مخالفة قوانين الاستيراد في بلد الوصول.
البضائع المحظورة
يُمنع شحن المواد المحظورة والمقيدة في الشحن البحري أيضاً. يرجى مراجعة تفاصيل صفحة المواد المحظورة والمقيدة بعناية قبل البدء في أي طلب.
سياسة التعويضات والمطالبات
في الحالات الاستثنائية التي تتعرض فيها الشحنة للتلف الكلي أو الفقدان (وينطبق هذا على كلٍ من الشحن الجوي والبحري)، تضمن فليكس للتجارة والاستيراد تعويض العميل بقيمة تعادل ضعف تكلفة الشحن. علماً بأنه لن يتم فتح باب المطالبات أو التعامل معها رسمياً إلا بعد انقضاء فترة ثلاثة (3) أشهر كاملة من تاريخ التسليم المتوقع الأصلي.